Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu / reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu lub reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail lub adres do korespondencji,
• numer telefonu,
• numer produktu oraz przyczynę reklamacji,
• datę zakupu,
• datę wystąpienia wady.

2. Odesłanie produktu

Składając reklamację, prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Royal Vision Anna Ryba
ul. Ciasna 14
43-300 Bielsko-Biała

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt, wypełnij stosowne oświadczenie i wyślij je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem lub produktami.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem lub produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Szczegółowe zasady reklamacji określa Regulamin.