Nutzungsbedingungen

Geschäftsbedingungen des Online-Shops LivaMio

Das Dokument legt vor allem die Regeln fest, nach denen Verträge im Shop geschlossen werden, und enthält wichtige Informationen über den Verkäufer, den Shop sowie die Rechte der Verbraucher.

INHALTSVERZEICHNIS
§ 1Definitionen
§ 2Kontakt mit dem Verkäufer
§ 3Technische Anforderungen
§ 4Einkäufe im Shop
§ 5Zahlungen
§ 6Abwicklung der Bestellung
§ 7Widerrufsrecht
§ 8Ausnahmen vom Widerrufsrecht
§ 9Reklamationen
§ 10Personenbezogene Daten
§ 11Haftungsausschlüsse
Anhang Nr. 1:Musterformular für den Widerruf des Vertrags

§ 1 DEFINITIONEN

§ 2 KONTAKT MIT DEM VERKÄUFER

  1. Postanschrift: ul. Ciasna 14, 43-300 Bielsko-Biała
  2. E-Mail-Adresse: info@livamio.com
  3. Telefon: +48 797 897 788
  4. Die Kosten für vom Käufer getätigte Telefonverbindungen oder Datenübertragungen richten sich nach dem Basistarif des Telekommunikationsanbieters oder Internetdienstleisters, dessen Dienste der Käufer nutzt. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Kosten für internationale Verbindungen oder internationale Datenübertragungen je nach Tarif des vom Käufer genutzten Telekommunikationsanbieters oder Internetdienstleisters höher sein können als die Kosten für nationale Verbindungen oder Datenübertragungen.

§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

  1. Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops sind erforderlich:ein Gerät mit Internetzugangein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.
  2. Für die Aufgabe einer Bestellung im Shop ist neben den in Abs. 1 genannten Anforderungen ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.

§ 4 EINKÄUFE IM SHOP

  1. Die im Shop angezeigten Produktpreise sind Gesamtpreise für das Produkt.
  2. Der Verkäufer weist darauf hin, dass sich der Gesamtpreis der Bestellung aus den im Shop angegebenen folgenden Kosten zusammensetzt: dem Produktpreis und, sofern dies im jeweiligen Fall zutrifft, den Kosten für die Lieferung der Ware.
  3. Das zum Kauf ausgewählte Produkt ist im Shop in den Warenkorb zu legen.
  4. Anschließend wählt der Käufer aus den im Shop verfügbaren Optionen die Versandart der Ware und die Zahlungsmethode für die Bestellung und gibt die für die Ausführung der aufgegebenen Bestellung erforderlichen Daten an.
  5. Die Bestellung wird in dem Moment aufgegeben, in dem der Käufer deren Inhalt bestätigt und die Geschäftsbedingungen akzeptiert.
  6. Mit der Aufgabe einer Bestellung kommt ein Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zustande.
  7. Der Käufer kann sich im Shop registrieren, d. h. dort ein Konto anlegen, oder ohne Registrierung einkaufen, indem er seine Daten bei jeder Bestellung angibt.

§ 5 ZAHLUNGEN

  1. Verfügbare Zahlungsmethoden Die Zahlungen für im Shop aufgegebene Bestellungen werden über das System Shopify Payments abgewickelt.
  2. Der Kunde kann mit folgenden Methoden bezahlen: – Zahlungskarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express und UnionPay, – BLIK, – Klarna-Zahlungen mit Zahlungsaufschub (sofern diese dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung zur Verfügung stehen). Die detaillierten Bestimmungen zur Zahlungsabwicklung können den Geschäftsbedingungen der Zahlungsdienstleister sowie der Anbieter der jeweiligen Zahlungsmethoden unterliegen. 
  3. Mit dem Einkauf im Shop akzeptiert der Käufer die Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer. Der Käufer hat das Recht, seine Zustimmung zu widerrufen.

§ 6 AUSFÜHRUNG DER BESTELLUNG

  1. Die Lieferzeit der Bestellung ist im Shop angegeben.
  2. Wenn der Käufer die Vorauszahlung für die Bestellung gewählt hat, beginnt der Verkäufer mit der Ausführung der Bestellung, sobald diese bezahlt wurde.
  3. Wenn der Käufer im Rahmen einer Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten gekauft hat, wird die Bestellung innerhalb der für das Produkt mit der längsten Lieferzeit geltenden Frist ausgeführt.
  4. Länder, in die geliefert wird:Polen.
  5. Im Shop sind folgende Liefermethoden verfügbar:über ein Kurierunternehmen;
    zu InPost-Paketautomaten.

§ 7 WIDERRUFSRECHT

  1. Der privilegierte Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem über den Shop mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich § 8 der Geschäftsordnung.
  2. Die Widerrufsfrist endet nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag:an dem der privilegierte Käufer die Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein vom privilegierten Käufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, diese Ware in Besitz genommen hat;an dem der privilegierte Käufer die letzte Ware, die letzte Partie oder das letzte Teil in Besitz genommen hat oder an dem ein vom privilegierten Käufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Partie oder das letzte Teil in Besitz genommen hat, im Falle eines Vertrags, der zur Übertragung des Eigentums an mehreren Waren verpflichtet, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden.
  3. Damit der privilegierte Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann, muss er den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der Geschäftsordnung angegebenen Kontaktdaten durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags informieren (z. B. durch einen per Post oder E-Mail versandten Brief).
  4. Der privilegierte Käufer kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das sich am Ende der Geschäftsordnung befindet; dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der privilegierte Käufer die Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

    FOLGEN DES WIDERRUFS
  6. Im Falle des Widerrufs des geschlossenen Vertrags erstattet der Verkäufer dem privilegierten Käufer alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung der Ware (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der privilegierte Käufer eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene übliche Lieferart gewählt hat), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des privilegierten Käufers zur Ausübung seines Widerrufsrechts informiert wurde.
  7. Der Verkäufer nimmt die Rückzahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmittel vor, die der privilegierte Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der privilegierte Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu. In keinem Fall werden dem privilegierten Käufer wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.
  8. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware selbst beim privilegierten Käufer abzuholen, kann er die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten oder bis der privilegierte Käufer einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  9. Der Verkäufer bittet darum, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der privilegierte Käufer den Verkäufer über den Widerruf des Kaufvertrags informiert hat, an folgende Adresse zurückzusenden: ul. Ciasna 14, 43-300 Bielsko-Biała. Die Frist ist gewahrt, wenn der privilegierte Käufer die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet.
  10. Der privilegierte Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
  11. Der privilegierte Käufer haftet nur für die Wertminderung der Ware, die auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.
  12. Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann, muss der privilegierte Käufer ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Über die geschätzte Höhe dieser Kosten wird der privilegierte Käufer vom Verkäufer in der Warenbeschreibung im Shop oder während der Bestellung informiert.
  13. Falls eine Rückerstattung für eine vom privilegierten Käufer mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich ist, wird der Verkäufer den Betrag auf das der Zahlungskarte zugeordnete Bankkonto zurückerstatten.

§ 8 AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

  1. Das in § 7 der Geschäftsordnung genannte Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag besteht nicht bei einem Vertrag:bei der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des privilegierten Käufers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;bei der Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die schnell verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;bei der Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;bei der Gegenstand der Leistung Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden;bei der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, ausgenommen Abonnementverträge;bei der der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können.

§ 9 REKLAMATIONEN

I ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem privilegierten Käufer für die Vertragsgemäßheit der Leistung gemäß den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß den Vorschriften des Verbraucherschutzgesetzes.
  2. Der Verkäufer bittet darum, Reklamationen (einschließlich solcher, die den Betrieb des Shops betreffen) an die in § 2 der Geschäftsordnung angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu richten.
  3. Falls für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, sind Informationen darüber sowie über deren Bedingungen im Shop verfügbar.
  4. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation dazu Stellung nehmen.

II PRIVILEGIERTE KÄUFER

  1. WarenIm Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware kann der privilegierte Käufer die in Kapitel 5a des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Rechte geltend machen.Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt ihrer Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt wurde, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder in deren Namen handelnden Personen festgelegte Verwendungsdauer der Ware ist länger.Auf Grundlage der Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann der privilegierte Käufer im Falle einer Vertragswidrigkeit Folgendes verlangen:Ersatz der Ware,Reparatur der Ware.Darüber hinaus kann der privilegierte Käufer eine Erklärung über Folgendes abgeben:Preisminderung,Rücktritt vom Vertragin dem Fall, dass:der Verkäufer die vertragsgemäße Herstellung der Ware gemäß Art. 43d Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes verweigert hat;der Verkäufer die Ware nicht gemäß Art. 43d Abs. 4–6 des Verbraucherschutzgesetzes vertragsgemäß hergestellt hat;die Vertragswidrigkeit der Ware weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware vertragsgemäß herzustellen;die Vertragswidrigkeit der Ware so erheblich ist, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Inanspruchnahme der in Art. 43d des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Rechtsbehelfe rechtfertigt;aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er die Vertragswidrigkeit der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den privilegierten Käufer beheben wird.Im Falle einer Ware, die repariert oder ersetzt werden soll, hat der privilegierte Käufer dem Verkäufer diese Ware zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten beim privilegierten Käufer ab.Der privilegierte Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist.Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß diesem Abschnitt (betreffend Waren) sendet der privilegierte Käufer die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück, an die Adresse ul. Ciasna 14, 43-300 Bielsko-Biała. Der Verkäufer erstattet dem privilegierten Käufer den Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Ware oder des Nachweises über deren Rücksendung.Der Verkäufer erstattet dem privilegierten Käufer die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisminderung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung des privilegierten Käufers über die Preisminderung.
  2. Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von AnsprüchenDer Verkäufer informiert den Verbraucher über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen oder auf den Websites der zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugten Stellen verfügbar. Der Verbraucher kann unter anderem Folgendes in Anspruch nehmen:Unterstützung durch das zuständige Europäische Verbraucherzentrum aus dem Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren. Die Zentren informieren über Verbraucherrechte und helfen bei der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Käufen. Die Unterstützung durch die Europäischen Verbraucherzentren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der für das jeweilige Land zuständigen Verbraucherzentren finden Sie unter:https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/der von der Europäischen Kommission bereitgestellten Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR), die unter folgender Adresse verfügbar ist:https://ec.europa.eu/consumers/odr
    - wobei die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform einzureichen, am 20. März 2025 endet.Darüber hinaus können auf dem Gebiet der Republik Polen folgende Unterstützungsangebote in Anspruch genommen werden:Mediation durch das örtlich zuständige Woiwodschaftsinspektorat für Handelsinspektion, an das ein Mediationsantrag zu richten ist. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektorate finden Sie hier:https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowaUnterstützung durch das örtlich zuständige ständige Verbraucherschiedsgericht beim Woiwodschaftsinspektorat für Handelsinspektion, bei dem ein Antrag auf Prüfung der Angelegenheit durch das Schiedsgericht einzureichen ist. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektorate ist unter folgender Adresse verfügbar:https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowaDie vorherige Bestimmung hat Informationscharakter und begründet keine Verpflichtung des Verkäufers, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen.Die Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen ist sowohl für den Verkäufer als auch für den Verbraucher freiwillig.Verbraucher können zusätzlich die kostenlose Unterstützung des städtischen oder kreislichen Verbraucherschutzbeauftragten in Anspruch nehmen.

III KÄUFER, DIE KEINE PRIVILEGIERTEN KÄUFER SIND

  1. Bei Auftreten eines Mangels der Ware kann der Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, die mangelhafte Ware auf Grundlage der im Bürgerlichen Gesetzbuch geregelten gesetzlichen Gewährleistung reklamieren.
  2. Gegenüber einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, haftet der Verkäufer aus der gesetzlichen Gewährleistung, wenn der Sachmangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag der Übergabe der Ware an den Käufer festgestellt wird.
  3. Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch verliert ein Käufer, der Unternehmer und kein privilegierter Unternehmer ist, seine Gewährleistungsrechte, wenn er die Ware nicht zu dem für Waren dieser Art üblichen Zeitpunkt und auf die übliche Weise untersucht und den Verkäufer nicht unverzüglich über den Mangel benachrichtigt hat; falls der Mangel erst später zutage getreten ist, verliert er diese Rechte, wenn er den Verkäufer nicht unverzüglich nach dessen Feststellung benachrichtigt hat. Zur Wahrung der vorstehenden Frist genügt die Absendung der Mangelanzeige vor deren Ablauf.
  4. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung kann der Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, nach den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Grundsätzen:eine Erklärung über die Herabsetzung des Preises abzugeben,bei einem erheblichen Mangel eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abzugeben,den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware zu verlangen,die Beseitigung des Mangels zu verlangen.
  5. Sollte sich herausstellen, dass für die Bearbeitung der Reklamation die Lieferung der mangelhaften Ware an den Verkäufer erforderlich ist, ist der Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, verpflichtet, diese Ware an die Adresse ul. Ciasna 14, 43-300 Bielsko-Biała, zu liefern.

§ 10 PERSONENBEZOGENE DATEN

  1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die der Käufer während der Nutzung des Shops übermittelt, ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer – einschließlich der weiteren Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie der Datenempfänger – finden sich in der im Shop verfügbaren Datenschutzrichtlinie, die aufgrund des in der allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) verankerten Transparenzgrundsatzes als „DSGVO“ bezeichnet wird.
  2. Zweck der Verarbeitung der vom Käufer im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop angegebenen Daten durch den Verkäufer ist die Abwicklung von Bestellungen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall:der Vertrag oder auf Wunsch des Käufers ergriffene Maßnahmen, die auf den Abschluss des Vertrags abzielen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),die den Verkäufer treffende rechtliche Verpflichtung, insbesondere im Zusammenhang mit der Buchhaltung und der Produktsicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sowiedas berechtigte Interesse des Verkäufers, das in der Verarbeitung der Daten zur Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung möglicher Ansprüche besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  3. Die Angabe der Daten durch den Käufer ist freiwillig, zugleich jedoch für den Abschluss des Vertrags erforderlich. Die Nichtangabe der Daten verhindert den Vertragsabschluss im Shop.
  4. Die im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop angegebenen Daten des Käufers werden bis zu dem Zeitpunkt verarbeitet, an dem:der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossene Vertrag endet;der Verkäufer nicht mehr einer rechtlichen Verpflichtung unterliegt, die ihn zur Verarbeitung der Daten des Käufers verpflichtet;die Möglichkeit des Käufers oder des Verkäufers endet, Ansprüche im Zusammenhang mit dem über den Shop geschlossenen Vertrag geltend zu machen;der Widerspruch des Käufers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten wird akzeptiert – wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Verkäufers beruhte– je nachdem, was im jeweiligen Fall anwendbar ist.
  5. Dem Käufer steht das Recht zu, Folgendes zu verlangen:Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,Berichtigung,Löschung,Einschränkung der Verarbeitung,Übertragbarkeit der Daten auf einen anderen Verantwortlichen
    sowie das Recht auf:jederzeit aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Käufers ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung ihn betreffender personenbezogener Daten einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (d. h. auf den berechtigten Interessen des Verkäufers) beruht.
  6. Zur Ausübung seiner Rechte sollte sich der Käufer unter Verwendung der in § 2 der Nutzungsbedingungen angegebenen Daten an den Verkäufer wenden.
  7. Wenn der Käufer der Ansicht ist, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde bei der für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen Behörde einreichen. In Polen ist dies der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.

§ 11 HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

  1. Es ist dem Käufer untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
  2. Jede im Shop aufgegebene Bestellung stellt einen gesonderten Vertrag dar und erfordert eine gesonderte Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen. Der Vertrag wird für die Dauer und zum Zweck der Ausführung der Bestellung geschlossen.
  3. Alle auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen geschlossenen Verträge unterliegen den Vorschriften des polnischen Rechts, vorbehaltlich Absatz 4.
  4. Die Wahl polnischen Rechts für Verträge, die auf Grundlage der Nutzungsbedingungen mit einem Verbraucher geschlossen werden, hebt die Rechte dieses Käufers, die ihm aufgrund zwingend geltender Rechtsvorschriften zustehen, die in einer Situation ohne Rechtswahl auf den Verbraucher Anwendung finden, weder auf noch schränkt sie diese ein. Dies bedeutet insbesondere, dass, wenn die für den jeweiligen Verbraucher geltenden nationalen Vorschriften einen weitergehenden Schutz vorsehen als dieser sich aus den vorliegenden Nutzungsbedingungen oder dem polnischen Recht ergibt, der weitergehende Schutz Anwendung findet.
  5. Verträge, die auf Grundlage der Nutzungsbedingungen geschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.
  6. Im Falle einer etwaigen Streitigkeit mit einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, im Zusammenhang mit einem über den Shop geschlossenen Vertrag ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

ROYAL VISION ANNA RYBA
ul. Ciasna 14, 43-300 Bielsko-Biała
E-Mail-Adresse: info@livamio.com

- Ich/Wir(*) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . hiermit informiere/informieren(*) ich/wir über meinen/unseren Widerruf des Kaufvertrags über die folgenden Waren(*) / über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):

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- Datum des Vertragsabschlusses(*)/Abholung(*)

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- Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s) / bevorzugten Unternehmers/Unternehmer:

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- Anschrift des/der Verbraucher(s) / bevorzugten Unternehmers/Unternehmer:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) / bevorzugten Unternehmers/Unternehmer
(nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Nutzungsbedingungen des Online-Shops

Kontaktstelle

Zur Kontaktaufnahme mit uns können Sie die folgenden Formen der elektronischen Kommunikation nutzen:

E-Mail: info@livamio.com

Unabhängig von den Formen der elektronischen Kommunikation ist auch eine telefonische Kontaktaufnahme unter folgender Nummer möglich: +48 797 897 788

Kommunikationssprache

Du kannst uns in den folgenden Sprachen kontaktieren:

  • Polnisch,
  • Englisch,
  • Deutsch

Von Nutzern eingegebene Inhalte

Der Onlineshop ermöglicht dir die Eingabe von Inhalten, die auf unserer Website gespeichert werden.

  • Produktbewertungen (einschließlich Dienstleistungen),
  • Kommentare,
  • Fotos,
  • andere von dir hinzugefügte Inhalte.

Wir stellen sicher, dass Bewertungen von Personen stammen, die das jeweilige Produkt verwendet oder gekauft haben. Zu diesem Zweck senden wir Anfragen zur Abgabe einer Bewertung ausschließlich an Personen, die ein Produkt bei uns erworben haben.

Beschränkungen für von Nutzern eingegebene Inhalte

Bitte beachte, dass du bei der Nutzung unserer Website keine illegalen Inhalte eingeben darfst (insbesondere Inhalte wie Aufstachelung zum Hass, terroristische Inhalte und rechtswidrige diskriminierende Inhalte) oder Inhalte, die aufgrund ihres Bezugs zu illegalen Handlungen nach den geltenden Vorschriften illegal werden. Als illegal gelten beispielsweise Handlungen wie:

  • Weitergabe von Bildern, die sexuellen Kindesmissbrauch darstellen,
  • rechtswidrige Weitergabe privater Bilder ohne Zustimmung,
  • Cyberstalking,
  • unbefugte Nutzung urheberrechtlich geschützter Materialien,
  • illegales Anbieten von Unterkünften,
  • illegaler Verkauf lebender Tiere.

Du darfst außerdem keine Inhalte eingeben, die gegen die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens oder die Nutzungsbedingungen unserer Dienste verstoßen, einschließlich der Bestimmungen, Regeln, Bedingungen und Vorschriften im Zusammenhang mit unserer Website – soweit diese die Eingabe von Inhalten durch dich im Rahmen der Website betreffen.

Insbesondere ist es im Rahmen der Nutzung unserer Website verboten, Inhalte einzugeben, die Folgendes darstellen könnten:

  • Demütigende, beleidigende oder erniedrigende Materialien:sämtliche Inhalte, die als beleidigend oder erniedrigend angesehen werden könnten oder den Ruf einer Person verletzen könnten.
  • Erotische Inhalte:pornografisches Material oder andere Inhalte mit eindeutig sexuellem Charakter.
  • Falsche Informationen und Desinformation:Verbreitung falscher Informationen oder von Inhalten, die Nutzer in die Irre führen, insbesondere im Hinblick auf den Stand der medizinischen oder wissenschaftlichen Erkenntnisse.
  • Propaganda und totalitäre Ideologien:Materialien, die Ideologien oder Handlungen fördern, die in Polen als illegal gelten oder die Werte eines demokratischen Rechtsstaats beeinträchtigen.
  • Spam und unerwünschte Werbeinformationen:Versenden oder Veröffentlichen unerwünschter Werbe- oder Marketingmaterialien.
  • Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums:Veröffentlichung von Inhalten ohne die entsprechenden Rechte oder Lizenzen, die Urheberrechte oder gewerbliche Schutzrechte verletzen.
  • Vortäuschen der Identität anderer Nutzer:sich als eine andere Person ausgeben oder Inhalte ohne deren Zustimmung im Namen einer anderen Person veröffentlichen.
  • Inhalte ohne Bezug zur Tätigkeit des Dienstes:Veröffentlichung von Materialien, die keinen Bezug zum Thema oder Zweck der Website haben.
  • Allgemein als anstößig angesehene Inhalte:einschließlich vulgärer Ausdrücke.

Meldung illegaler Inhalte

Wenn Sie uns illegale Inhalte melden möchten, kontaktieren Sie uns über die Kontaktstelle, deren Daten am Anfang dieser Bedingungen angegeben sind.

  • Eine hinreichend begründete Erklärung der Gründe, aus denen Sie behaupten, dass die betreffenden Informationen illegale Inhalte darstellen.
  • Eine klare Angabe des genauen elektronischen Speicherorts der Informationen, z. B. die genaue URL oder die genauen URLs, sowie gegebenenfalls zusätzliche Informationen, die je nach Art der Inhalte und der konkreten Art des Hosting-Dienstes die Identifizierung der illegalen Inhalte ermöglichen.
  • Ihren Vor- und Nachnamen oder Ihre Bezeichnung sowie Ihre E-Mail-Adresse – ausgenommen Meldungen zu Informationen, die als im Zusammenhang mit einer der in Art. 3–7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten stehend gelten (d. h. Sexualstraftaten gegen Kinder und Kinderpornografie).
  • Eine Erklärung, die das in gutem Glauben gewonnene Vertrauen bestätigt, dass die Informationen und Vorwürfe in der Meldung richtig und vollständig sind.

Es genügt, wenn Sie diese Informationen in Ihrer Nachricht angeben. Sie können das Meldeformular verwenden, das wir am Ende dieses Dokuments bereitstellen.

Wir erheben diese Informationen aufgrund von Art. 16 Abs. 2 der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste), sogenannte DSA.

Wenn Sie eine Meldung per E-Mail übermitteln oder darin Ihre elektronischen Kontaktdaten angeben, bestätigen wir Ihnen den Eingang der Meldung.

Wir informieren Sie außerdem über die Maßnahmen, die wir gegenüber den von Ihnen gemeldeten illegalen Inhalten ergriffen haben, sowie über die Möglichkeiten, gegen unsere Entscheidung Rechtsmittel einzulegen.

Moderation von Inhalten

Die von Nutzern im Rahmen des Online-Shops eingestellten Inhalte werden von uns aufgrund von Nutzermeldungen moderiert. Wir können solche Maßnahmen auch aus eigener Initiative ergreifen.

Wir reagieren auf sämtliche Meldungen über mögliche Verstöße gegen das Gesetz oder die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens sowie gegen Bestimmungen, Grundsätze, Bedingungen und Regelwerke im Zusammenhang mit unserer Website. Sobald wir davon Kenntnis oder eine entsprechende Mitteilung erhalten, ergreifen wir unverzüglich geeignete Maßnahmen, um illegale Inhalte zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu sperren.

Beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, rechtswidrige Inhalte selbstständig zu suchen.

Die Moderation von Inhalten erfolgt auf Grundlage gesetzlicher Vorschriften, insbesondere der Bestimmungen des Gesetzes über digitale Dienste (DSA).

Begründung der Maßnahmen, die wir gegen Nutzerinhalte ergreifen

Wenn Maßnahmen gegen rechtswidrige Inhalte oder Inhalte ergriffen werden, die nicht den in diesem Dokument beschriebenen Regeln entsprechen, informieren wir alle betroffenen Dienstleistungsempfänger – sofern uns ihre entsprechenden elektronischen Kontaktdaten bekannt sind – über die den Inhalten oder dem dafür verantwortlichen Nutzer auferlegten Einschränkungen, sofern diese aufgrund der Art der Dienstleistung oder anderer Bestimmungen der für uns verbindlichen Verträge Anwendung finden, in Form von:

  • Einschränkungen der Sichtbarkeit bestimmter von uns übermittelter Informationen, einschließlich der Entfernung von Inhalten, der Verhinderung des Zugangs zu Inhalten oder der Herabstufung von Inhalten.
  • Aussetzung, Beendigung oder sonstige Einschränkung von Geldzahlungen.
  • Aussetzung oder vollständige oder teilweise Beendigung der Erbringung der Dienstleistung.
  • Aussetzung oder Schließung des Kontos des Dienstleistungsempfängers.

Jede von uns ergriffene Maßnahme wird begründet.

Wir können von einer solchen Information absehen, wenn es sich bei den Inhalten um irreführende kommerzielle Inhalte großen Umfangs handelt.

MUSTER FÜR DIE MELDUNG RECHTSWIDRIGER INFORMATIONEN

Um den Prozess zur Meldung rechtswidriger Inhalte zu erleichtern, empfehlen wir, die Informationen nach dem untenstehenden Muster zu übermitteln. Die Verwendung des Musters ist NICHT verpflichtend.

Vor- und Nachname des Meldenden:……………………….

E-Mail-Adresse des Meldenden:………………………

(Die Felder für die Daten des Meldenden beziehen sich nicht auf Meldungen zu Informationen, die als mit einer der in den Artikeln 3–7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten zusammenhängend angesehen werden, d. h. Sexualstraftaten gegen Kinder und Kinderpornografie)

URL-Adresse(n), unter denen sich die von mir gemeldeten Inhalte befinden:……………………………………………………………………………………………………………

Gegebenenfalls zusätzliche Informationen, anhand derer der gemeldete Inhalt identifiziert werden kann:……………………………………………………………

Begründete Erklärung der Gründe, aus denen ich behaupte, dass die gemeldeten Informationen rechtswidrige Inhalte darstellen:

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

Ich erkläre, dass ich nach Treu und Glauben zu der Überzeugung gelangt bin, dass die Informationen und Vorwürfe in meiner Meldung richtig und vollständig sind.

Nutzungsbedingungen für das Konto

im Shop Sklep LivaMio

INHALTSVERZEICHNIS
§ 1Definitionen
§ 2Kontakt mit dem Dienstanbieter
§ 3Technische Anforderungen
§ 4Konto
§ 5Beschwerden
§ 6Widerrufsrecht
§ 7Personenbezogene Daten
§ 8Änderungen der Nutzungsbedingungen oder des Kontos
§ 9Schlussbestimmungen

§ 1 DEFINITIONEN

§ 2 KONTAKT MIT DEM DIENSTANBIETER

  1. Postanschrift: ul. Ciasna 14, 43-300 Bielsko-Biała
  2. E-Mail-Adresse: info@livamio.com
  3. Telefon: +48 797 897 788
  4. Die Kosten für vom Dienstleistungsempfänger getätigte Telefonverbindungen oder Datenübertragungen ergeben sich aus dem Basistarif des Telekommunikationsbetreibers oder Internetdienstanbieters, dessen Leistungen der Dienstleistungsempfänger nutzt. Der Dienstanbieter weist darauf hin, dass die Kosten für internationale Verbindungen oder internationale Datenübertragungen je nach dem vom Telekommunikationsbetreiber oder Internetdienstanbieter, dessen Leistungen der Dienstleistungsempfänger nutzt, gewählten Tarif höher sein können als die Kosten für nationale Verbindungen oder Datenübertragungen.

§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

  1. Für die ordnungsgemäße Nutzung und Einrichtung des Kontos ist Folgendes erforderlich:aktives E-Mail-Konto,ein Gerät mit Internetzugang,ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.

§ 4 KONTO

  1. Die Einrichtung des Kontos ist vollständig freiwillig und hängt vom Willen des Dienstleistungsempfängers ab.
  2. Das Konto bietet dem Dienstleistungsempfänger zusätzliche Möglichkeiten, wie das Anzeigen der vom Dienstleistungsempfänger im Shop aufgegebenen Bestellhistorie, die Überprüfung des Bestellstatus oder die selbstständige Bearbeitung der Daten des Dienstleistungsempfängers sowie die Teilnahme am Treueprogramm.
  3. Zur Einrichtung des Kontos muss das entsprechende Formular im Shop ausgefüllt werden.
  4. Mit der Einrichtung des Kontos wird zwischen dem Dienstleistungsempfänger und dem Dienstleister ein unbefristeter Vertrag über die Führung des Kontos zu den in der Geschäftsordnung genannten Bedingungen geschlossen.
  5. Der Dienstleister beginnt unverzüglich nach Abschluss des Vertrags über die Führung des Kontos mit der Erbringung der Dienstleistung zur Führung des Kontos nach den in der Geschäftsordnung festgelegten Grundsätzen.
  6. Der Dienstleistungsempfänger kann jederzeit kostenlos auf das Konto verzichten.
  7. Die Löschung des Kontos führt zur Beendigung des Vertrags über die Führung des Kontos. Zur Löschung des Kontos durch den Dienstleister muss der Dienstleistungsempfänger seinen Rücktritt vom Konto an die in § 2 der Geschäftsordnung angegebene E-Mail-Adresse des Dienstleisters senden; dies hat die unverzügliche Löschung des Kontos sowie die Beendigung des Vertrags über die Führung des Kontos zur Folge.

TREUEPROGRAMM

  1. Das Treueprogramm ist für Dienstleistungsempfänger bestimmt, die ein Konto besitzen. Das Sammeln und Verwenden von Punkten durch den Dienstleistungsempfänger ist ausschließlich über das Konto möglich.
  2. Mit der Einrichtung des Kontos wird der Dienstleistungsempfänger Teilnehmer des Treueprogramms und bleibt dies während der Geltungsdauer des Vertrags über die Führung des Kontos.
  3. Für jeweils 1 PLN, die der Dienstleistungsempfänger im Rahmen einer einzelnen Bestellung im Shop ausgibt, erhält er folgende Anzahl an Punkten: 1, vorbehaltlich der Absätze 11 und 12.
  4. Punkte für eine aufgegebene Bestellung stehen dem Dienstleistungsempfänger ausschließlich dann zu, wenn der Dienstleister mit dem Dienstleistungsempfänger einen Vertrag über den Erwerb der in der Bestellung angegebenen Produkte abschließt. Die Punkte werden dem Dienstleistungsempfänger automatisch innerhalb der Bestellabwicklung gutgeschrieben.
  5. Bei der Berechnung der für eine aufgegebene Bestellung zustehenden Punkte werden ausschließlich die vom Dienstleistungsempfänger für im Shop bestellte Produkte ausgegebenen Geldmittel berücksichtigt, ohne Verwendung von Punkten und ohne Berücksichtigung zusätzlicher mit der Bestellung des Produkts verbundener Kosten, wie beispielsweise Lieferkosten.
  6. Der Dienstleistungsempfänger kann folgende Anzahl an Punkten erhalten: 1 Punkt für jede im Shop veröffentlichte und von ihm über das Konto hinzugefügte, gesetzeskonforme und mit den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens vereinbare Bewertung eines vom Dienstleistungsempfänger im Shop gekauften Produkts.
  7. Die dem Dienstleistungsempfänger für die Veröffentlichung einer Bewertung im Shop zustehenden Punkte werden unverzüglich und automatisch, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem Hinzufügen der Bewertung durch den Dienstleistungsempfänger, gutgeschrieben.
  8. Die vom Dienstleistungsempfänger erworbenen Punkte bilden einen einzigen Punktepool.
  9. Die aktuelle Anzahl der vom Dienstleistungsempfänger gesammelten Punkte wird im Konto angezeigt.
  10. Wenn der aktuelle Bestand der im Konto gesammelten Punkte den in dieser Bestimmung festgelegten Schwellenwert überschreitet, erhält der Dienstleistungsempfänger bei jedem Einkauf im Shop, der über das Konto getätigt wird, einen Rabatt in der nachstehend festgelegten Höhe:5 % — nach dem Sammeln der folgenden Anzahl von Punkten: 200.
  11. Der entsprechende Rabatt wird automatisch vom Gesamtpreis der Produkte abgezogen, die Gegenstand der Bestellung des Dienstleistungsempfängers sind.
  12. Der Dienstleister ist berechtigt, Punkte zu annullieren:die für Bestellungen gutgeschrieben wurden, für die der Dienstleister dem privilegierten Dienstleistungsempfänger die für das Produkt eingezahlten Geldmittel zurückerstattet hat; im Falle des privilegierten Dienstleistungsempfängers findet diese Bestimmung ausschließlich Anwendung, wenn die Rückerstattung infolge eines Rücktritts des privilegierten Dienstleistungsempfängers vom Vertrag auf Grundlage von Kapitel 4 des Verbraucherschutzgesetzes erfolgt ist;die trotz nicht erfolgreicher Bezahlung der Bestellung gutgeschrieben wurden (was nicht bedeutet, dass die Punkte nicht infolge einer ordnungsgemäßen Bezahlung der Bestellung erneut erworben werden können);
  13. Die Annullierung der Punkte aufgrund der vorstehenden Bestimmung hat keinen Einfluss auf die vom privilegierten Dienstleistungsempfänger bereits verwendeten Punkte.
  14. Die im Treueprogramm gesammelten Punkte können ausschließlich auf die in diesem Paragrafen festgelegte Weise verwendet werden. Die im Treueprogramm gesammelten Punkte können weder in Geldmittel umgetauscht noch veräußert oder auf Dritte übertragen werden.

§ 5 REKLAMATIONEN

I ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Der Dienstleister bittet darum, Reklamationen bezüglich des Kontos an die in § 2 der Geschäftsordnung angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu richten.
  2. Der Dienstleister wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation Stellung dazu nehmen.

II PRIVILEGIERTE DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER

  1. Der Dienstleister haftet gegenüber dem privilegierten Dienstleistungsempfänger für die Vertragsmäßigkeit der Leistung gemäß den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.
  2. Im Falle einer nicht ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags über die Führung des Kontos durch den Dienstleister kann der privilegierte Dienstleistungsempfänger die in Kapitel 5b des Verbraucherschutzgesetzes geregelten Rechte in Anspruch nehmen.
  3. Hat der Dienstleister die digitale Dienstleistung nicht bereitgestellt, kann der privilegierte Dienstleistungsempfänger ihn zur Bereitstellung auffordern. Stellt der Dienstleister die digitale Dienstleistung dennoch nicht unverzüglich oder innerhalb einer zusätzlichen, vom Dienstleister und dem privilegierten Dienstleistungsempfänger ausdrücklich vereinbarten Frist bereit, kann der privilegierte Dienstleistungsempfänger vom Vertrag über die Führung des Kontos zurücktreten.
  4. Der privilegierte Dienstleistungsempfänger kann ohne Aufforderung zur Bereitstellung der digitalen Dienstleistung vom Vertrag über die Führung des Kontos zurücktreten, wenn:Aus der Erklärung des Dienstleisters oder den Umständen ergibt sich eindeutig, dass er die digitale Dienstleistung nicht bereitstellen wird oderDer privilegierte Dienstleistungsempfänger und der Dienstleister haben vereinbart, oder aus den Umständen des Abschlusses des Vertrags über die Führung des Kontos ergibt sich eindeutig, dass ein bestimmter Zeitpunkt für die Bereitstellung der digitalen Dienstleistung für den privilegierten Dienstleistungsempfänger von wesentlicher Bedeutung war und der Dienstleister sie nicht zu diesem Zeitpunkt bereitgestellt hat.
  5. Der Dienstleister haftet für die fehlende Vertragsgemäßheit einer fortlaufend bereitgestellten digitalen Dienstleistung im Hinblick auf den Kontoführungsvertrag, die während des Zeitraums aufgetreten ist oder sich gezeigt hat, in dem die Dienstleistung gemäß diesem Vertrag bereitgestellt werden sollte.
  6. Wenn die digitale Dienstleistung nicht mit dem Kontoführungsvertrag übereinstimmt, kann der privilegierte Dienstleistungsempfänger verlangen, dass sie vertragsgemäß hergestellt wird.
  7. Bei fehlender Vertragsgemäßheit der digitalen Dienstleistung im Hinblick auf den Kontoführungsvertrag ist der privilegierte Dienstleistungsempfänger verpflichtet, in angemessenem Umfang und unter Einsatz der für ihn am wenigsten belastenden technischen Mittel mit dem Dienstleister zusammenzuarbeiten, um festzustellen, ob die fehlende Vertragsgemäßheit der digitalen Dienstleistung innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf Eigenschaften der digitalen Umgebung des privilegierten Dienstleistungsempfängers zurückzuführen ist.
  8. Wenn die digitale Dienstleistung darüber hinaus nicht mit dem Kontoführungsvertrag übereinstimmt, kann der privilegierte Dienstleistungsempfänger durch Erklärung vom Vertrag zurücktreten, wenn:die Herstellung der Vertragsgemäßheit der digitalen Dienstleistung im Hinblick auf den Kontoführungsvertrag unmöglich ist oder gemäß Artikel 43m Absätze 2 und 3 des Verbraucherrechtgesetzes unverhältnismäßige Kosten erfordert;der Dienstleister die digitale Dienstleistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt vertragsgemäß hergestellt hat, zu dem der Dienstleister vom privilegierten Dienstleistungsempfänger über die fehlende Vertragsgemäßheit informiert wurde, und dies nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den privilegierten Dienstleistungsempfänger erfolgt ist, wobei die Art und der Zweck der digitalen Dienstleistung, für die sie genutzt wird, zu berücksichtigen sind;die fehlende Vertragsgemäßheit der digitalen Dienstleistung im Hinblick auf den Kontoführungsvertrag weiterhin besteht, obwohl der Dienstleister versucht hat, die digitale Dienstleistung vertragsgemäß herzustellen;die fehlende Vertragsgemäßheit der digitalen Dienstleistung im Hinblick auf den Kontoführungsvertrag so erheblich ist, dass sie den Rücktritt vom Kontoführungsvertrag rechtfertigt, ohne zuvor das in Artikel 43m des Verbraucherrechtgesetzes vorgesehene Abhilfemittel in Anspruch zu nehmen (d. h. die Herstellung der Vertragsgemäßheit der digitalen Dienstleistung zu verlangen);aus der Erklärung des Dienstleisters oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er die digitale Dienstleistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den privilegierten Dienstleistungsempfänger vertragsgemäß herstellen wird.

III AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN

  1. Der Dienstleister informiert den Verbraucher über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind bei den Einrichtungen erhältlich, die zur außergerichtlichen Streitbeilegung berechtigt sind, oder auf deren Websites. Der Verbraucher kann unter anderem Folgendes in Anspruch nehmen:Unterstützung durch das zuständige Europäische Verbraucherzentrum aus dem Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren. Die Zentren informieren über Verbraucherrechte und helfen bei der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Käufen. Die Unterstützung durch die Europäischen Verbraucherzentren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der für das jeweilige Land zuständigen Verbraucherzentren finden Sie unter:https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/Online-Plattform für die Online-Streitbeilegung (ODR), die von der Europäischen Kommission bereitgestellt wird und unter folgender Adresse erreichbar ist:https://ec.europa.eu/consumers/odr
    - wobei die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform einzureichen, am 20. März 2025 endet.Darüber hinaus können auf dem Gebiet der Republik Polen folgende Unterstützungsangebote in Anspruch genommen werden:Mediation durch das örtlich zuständige Woiwodschaftsinspektorat für Handelsinspektion, an das ein Mediationsantrag zu richten ist. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektorate finden Sie hier:https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowaUnterstützung durch das örtlich zuständige ständige Verbraucherschiedsgericht beim Woiwodschaftsinspektorat für Handelsinspektion, bei dem ein Antrag auf Prüfung der Angelegenheit durch das Schiedsgericht einzureichen ist. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektorate ist unter folgender Adresse verfügbar:https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
  2. Die vorstehende Bestimmung dient ausschließlich der Information und stellt keine Verpflichtung des Dienstanbieters dar, außergerichtliche Verfahren zur Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen.
  3. Die Nutzung außergerichtlicher Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen ist sowohl für den Dienstanbieter als auch für den Verbraucher freiwillig.
  4. Verbraucher können zusätzlich die kostenlose Unterstützung des städtischen oder kreislichen Verbraucherschutzbeauftragten in Anspruch nehmen.

§ 6 WIDERRUFSRECHT

  1. Der privilegierte Dienstnutzer hat das Recht, den mit dem Dienstanbieter geschlossenen Vertrag über die Führung eines Kontos innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist für den Vertrag über die Führung eines Kontos endet nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses.
  3. Damit der privilegierte Dienstnutzer sein Widerrufsrecht ausüben kann, muss er den Dienstanbieter unter Verwendung der in § 2 der Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) über seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags informieren.
  4. Der privilegierte Dienstnutzer kann das am Ende der Geschäftsbedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der privilegierte Dienstnutzer die Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

§ 7 PERSONENBEZOGENE DATEN

  1. Verantwortlicher für die vom Dienstnutzer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Vertrags über die Führung eines Kontos übermittelten personenbezogenen Daten ist der Dienstanbieter. Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Dienstanbieter – einschließlich der weiteren Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie der Datenempfänger – finden sich in der im Shop verfügbaren Datenschutzrichtlinie, die aufgrund des Transparenzgrundsatzes gemäß der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) zum Schutz personenbezogener Daten – „DSGVO“ – erstellt wurde.
  2. Zweck der Verarbeitung der Daten des Dienstleistungsempfängers ist die Führung des Kontos. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall der Vertrag über die Führung des Kontos oder Maßnahmen, die auf Antrag des Dienstleistungsempfängers zur Vorbereitung seines Abschlusses ergriffen werden (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), sowie das berechtigte Interesse des Dienstleisters, das in der Verarbeitung der Daten zur Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr etwaiger Ansprüche besteht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
  3. Die Angabe der Daten durch den Dienstleistungsempfänger ist freiwillig, zugleich jedoch für den Abschluss des Vertrags über die Führung des Kontos und die Erbringung der darin vorgesehenen Dienstleistungen erforderlich. Werden die Daten nicht angegeben, kann der Vertrag über die Führung des Kontos nicht geschlossen werden, und der Dienstleister kann die darin vorgesehenen Dienstleistungen nicht erbringen.
  4. Die Daten des Dienstleistungsempfängers werden so lange verarbeitet, bis:der Vertrag über die Führung des Kontos endet;die Möglichkeit des Dienstleistungsempfängers oder des Dienstleisters endet, Ansprüche im Zusammenhang mit dem Konto geltend zu machen;dem Widerspruch des Dienstleistungsempfängers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten stattgegeben wird – wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Dienstleisters beruhte– je nachdem, was im jeweiligen Fall anwendbar ist.
  5. Dem Dienstleistungsempfänger steht das Recht zu, Folgendes zu verlangen:Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,Berichtigung,Löschung,Einschränkung der Verarbeitung,Übertragbarkeit der Daten auf einen anderen Verantwortlichen
    sowie das Recht auf:jederzeitigen Widerspruchs gegen die Verarbeitung der Daten aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Dienstleistungsempfängers ergeben, gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht (d. h. auf den berechtigten Interessen des Dienstleisters).
  6. Zur Ausübung seiner Rechte sollte sich der Dienstleistungsempfänger an den Dienstleister wenden.
  7. Wenn der Dienstleistungsempfänger der Ansicht ist, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde bei der für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen Behörde einreichen. In Polen ist dies der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.

§ 8 ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ODER DES KONTOS

  1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen nur aus wichtigen Gründen zu ändern. Als wichtiger Grund gilt die Notwendigkeit einer Änderung der Geschäftsbedingungen aufgrund:Änderung der Funktionalität des Kontos, die eine Änderung der Geschäftsbedingungen erfordert, oderÄnderung der Rechtsvorschriften, die sich auf die Durchführung des Vertrags über die Führung des Kontos durch den Dienstleister auswirkt, oder Anpassung der Dienstleistungen an Empfehlungen, Leitlinien, Anordnungen oder Verbote, Urteile, Beschlüsse, Auslegungen oder Entscheidungen zuständiger staatlicher Behörden oderÄnderung der Kontakt- oder Identifikationsdaten des Dienstleisters.
  2. Die Information über die geplante Änderung der Geschäftsbedingungen wird mindestens einen Monat vor dem Inkrafttreten der Änderungen an die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse des Dienstleistungsempfängers gesendet.
  3. Wenn der Dienstleistungsempfänger den geplanten Änderungen bis zu ihrem Inkrafttreten nicht widerspricht, wird davon ausgegangen, dass er ihnen zustimmt; dies hindert ihn nicht daran, den Vertrag künftig zu kündigen.
  4. Im Falle der Nichtakzeptanz der geplanten Änderungen sollte der Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Mitteilung an die in § 2 der Geschäftsordnung angegebene E-Mail-Adresse des Dienstleisters senden, wodurch der Vertrag über die Führung des Kontos mit Inkrafttreten der geplanten Änderungen beendet wird.
  5. Der Dienstleister kann eine Änderung des Kontos vornehmen, die nicht erforderlich ist, um dessen Vertragskonformität mit dem Vertrag über die Führung des Kontos zu gewährleisten, aus dem in Absatz 1 Buchstabe b genannten Grund oder aufgrund einer Änderung der Funktionalität des Kontos. Die Durchführung der im vorstehenden Satz genannten Änderung ist für den bevorzugten Dienstleistungsempfänger mit keinerlei Kosten verbunden. Die Bestimmungen der Absätze 2 bis 4 gelten entsprechend.
  6. Wenn die in Absatz 5 genannte Änderung den Zugang des bevorzugten Dienstleistungsempfängers zum Konto oder dessen Nutzung erheblich und nachteilig beeinträchtigt, sendet der Dienstleister dem bevorzugten Dienstleistungsempfänger rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des bevorzugten Dienstleistungsempfängers Informationen über die Eigenschaften und den Zeitpunkt der Durchführung dieser Änderung sowie über die dem bevorzugten Dienstleistungsempfänger im Zusammenhang mit dieser Änderung zustehenden Rechte.

§ 9 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Es ist dem Dienstleistungsempfänger untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
  2. Der Vertrag über die Führung eines Kontos wird in polnischer Sprache geschlossen.
  3. Der auf Grundlage dieser Geschäftsordnung geschlossene Vertrag unterliegt den Vorschriften des polnischen Rechts, vorbehaltlich Absatz 4.
  4. Die Wahl polnischen Rechts für einen auf Grundlage der Geschäftsordnung mit einem Verbraucher geschlossenen Vertrag hebt die Rechte des Verbrauchers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen, die in einer Situation ohne Rechtswahl auf den Verbraucher anwendbar wären, weder auf noch beschränkt sie. Dies bedeutet insbesondere, dass, wenn die für den jeweiligen Verbraucher geltenden nationalen Vorschriften einen weitergehenden Schutz vorsehen als diese Geschäftsordnung oder das polnische Recht, dieser weitergehende Schutz gilt.
  5. Für Bestellungen, die im Shop unter Verwendung von Punkten aufgegeben werden, gilt die Geschäftsordnung des Shops.
  6. Bei etwaigen Streitigkeiten mit einem Dienstleistungsempfänger, der kein bevorzugter Dienstleistungsempfänger ist, im Zusammenhang mit einem Vertrag über die Führung eines Kontos ist das Gericht am Sitz des Dienstleisters zuständig.

Anhang Nr. 1 zur Geschäftsordnung

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

ROYAL VISION ANNA RYBA
ul. Ciasna 14, 43-300 Bielsko-Biała
E-Mail-Adresse: info@livamio.com

- Ich/Wir(*) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hiermit teile(n) ich/wir(*) meinen/unseren(*) Widerruf des Vertrags über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) / die Lieferung digitaler Inhalte in Form von(*) mit:

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- Datum des Vertragsabschlusses(*)

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- Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s) / bevorzugten Unternehmers/Unternehmer:

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- Anschrift des/der Verbraucher(s) / bevorzugten Unternehmers/Unternehmer:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) / bevorzugten Unternehmers/Unternehmer
(nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(*) Nichtzutreffendes streichen.